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| Title: | Bezahlen im Internet. | |
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1.6 Realisierung einer eCommerce-Lösung
Die Erstellung einer Internetpräsenz mit Online-Bestellmöglichkeit ist für den Händler mit verschiedenen Aufgaben verbunden. Einige davon können vom Händler selbst bewerkstelligt werden, andere wiederum können Dritte im Auftrag des Händlers übernehmen.1.6.1 Die technische Realisierung
Hierzu zählen der Aufbau und die Konfiguration der Seite (z. B. Planung, Serverstruktur), das Aufrechterhalten der Informationsaktualität (z. B. Wartung bzw. Update des Online-Katalogs), die Seitenadministration (z. B. Systemverwaltung) sowie das gesamte technische System zur eigentlichen Bestellabwicklung (z. B. Rechnungsstellung). Für letzteres ist die Einrichtung von Internet-Bezahlsystemen erforderlich, sie benötigen Komponenten, die sowohl am Ort des Kunden, des Händlers als auch des beteiligten Finanzinstitutes (z. B. Bank, Kreditkartengesellschaft) platziert sind.Von zentraler Bedeutung ist hierbei der so genannte "Transaktions-Server". Er kümmert sich um alles, was mit dem Zahlungsvorgang zu tun hat und muss in der Lage sein, alle akzeptierten Zahlungsmethoden verarbeiten zu können (z. B. Zahlungen entgegennehmen und auf das Händlerkonto weiterleiten). Dies schließt heute natürlich auch mit ein, dass er mit "digitalen Zertifikaten" (siehe Kap. 2.3.3) umgehen kann. Die Aufgaben eines Transaktions-Servers sind das Aufzeichnen aller Geschäftsvorfälle und das Prüfen ihrer Echtheit. Des weiteren muss er alle zum erfolgreichen Abschluss der Transaktion nötigen Informationen an den Kunden, Händler und das beteiligte Finanzinstitut weiterleiten.
Eine weitere wichtige Technologie sind die "Bezahl-Gateways". Sie bilden eine Art Schnittstelle zwischen der Internetpräsenz des Händlers (meist seinem Warenkorbsystem) und seiner Bank. Die Notwendigkeit einer solchen Schnittstelle liegt darin begründet, dass eine direkte Verbindung des Händlerrechners mit der Bank sehr teuer wäre.
1.6.2 Die betriebswirtschaftliche Realisierung
Auch eine Verkaufspräsenz im Internet muss mit traditionellen Mitteln beworben werden, soll sie die Aufmerksamkeit des Kunden auf sich ziehen. Die beste Möglichkeit hierfür ist, die Seite bei den bekanntesten Suchmaschinen registrieren zu lassen, denn so finden 50 bis 75 Prozent aller Besucher auf eine neue Seite. Des weiteren sollten Werbebanner in Suchmaschinen und anderen häufig frequentierten Seiten geschaltet werden und natürlich sollte auch weiterhin traditionelle Vermarktung betrieben werden (z. B. Fernsehwerbung, Anzeigen in Zeitschriften).
Abb. 3: Der Marktplatz Internet
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Handbuch ePayment (Gebundene Ausgabe)
von Karl-Heinz Ketterer, Karsten Stroborn | |
| Siehe auch: | |
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| E-Payment und E-Billing. Elektronische Bezahlsysteme für Mobilfunk und Internet von Marius Dannenberg, Anja Ulrich | |
| Zahlungsverkehr von Katja Langenbucher, u. a. | |
| Sonstige Artikel: | |
| Die Informationsquellen und -wege der Finanzverwaltung. Auf dem Weg zum "gläsernen Steuerbürger"! (Taschenbuch) von Peter Bilsdorfer, Raimund Weyand | |
| Der Exorzist III von George C. Scott | |
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